Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

• Balanko / Nosotros / Nuestro: la empresa que opera los programas educativos y el sitio web bajo el nombre Balanko, con domicilio en Av. Constitución 810, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México.
• Usuario / Tú: toda persona que acceda al sitio web o se inscriba en cualquiera de los programas educativos ofrecidos por Balanko.
• Programas: los talleres, cursos y materiales de educación financiera que Balanko ofrece, ya sea en modalidad presencial o en línea.
• Contenido: textos, plantillas, guías, materiales de trabajo y cualquier otro recurso incluido en los programas o disponible en el sitio.
• Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones, más la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web, enviar un formulario de contacto o inscribirte en algún programa de Balanko, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio ni te inscribas en los programas.

Para inscribirse en un programa, debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tu tutor legal si eres menor de edad. Al usar este sitio declaras tener capacidad legal para celebrar este acuerdo conforme a las leyes mexicanas.

3. Descripción del servicio

Balanko ofrece programas de educación financiera de carácter general, dirigidos a familias y hogares. Los programas tienen como objetivo proporcionar herramientas, marcos de referencia y espacio de práctica para organizar el presupuesto del hogar.

Los programas disponibles actualmente son:

1. Conversación Familiar sobre Dinero (1 sesión) — $2,100 MXN
2. Administración Mensual del Hogar (4 semanas) — $8,100 MXN
3. Organización Financiera del Hogar (11 semanas) — $16,900 MXN

Balanko se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier programa con aviso previo razonable.

4. Naturaleza educativa de los programas

Los programas de Balanko son de carácter educativo general. No constituyen asesoría financiera, asesoría de inversiones, consultoría fiscal ni ningún servicio regulado de este tipo. Los contenidos se ofrecen únicamente con fines informativos y de aprendizaje.

Balanko no gestiona fondos, no recomienda productos financieros específicos, no administra carteras de inversión y no garantiza ningún resultado económico derivado de la participación en sus programas.

5. Responsabilidades del usuario

Al participar en los programas o usar el sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al momento de inscribirse o contactarnos
• No compartir materiales del programa con terceros sin autorización de Balanko
• No reproducir, distribuir ni comercializar los contenidos de los programas
• Mantener un trato respetuoso hacia los facilitadores y otros participantes
• No usar el sitio web para actividades ilícitas o contrarias a estos términos

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de los programas de Balanko —incluyendo textos, plantillas, guías, diseño y materiales de trabajo— es propiedad de Balanko o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Al inscribirte en un programa, recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales únicamente con fines de aprendizaje propio y de tu hogar. Está prohibida cualquier reproducción comercial o distribución sin autorización escrita de Balanko.

7. Pagos y política de cancelación

El pago de los programas se realiza en pesos mexicanos (MXN) según el precio indicado al momento de la inscripción. El pago es único y debe realizarse antes del inicio del programa.

Si el usuario desea cancelar su inscripción antes del inicio del programa, podrá solicitar un crédito a favor para uso en otro programa de Balanko. No se realizan devoluciones monetarias una vez iniciado el programa. En caso de que Balanko cancele un programa por causas propias, se ofrecerá al usuario una alternativa equivalente o la devolución íntegra del pago.

8. Limitación de responsabilidad

Balanko no será responsable por decisiones financieras que el usuario tome a partir de los contenidos aprendidos en los programas. Los programas proporcionan información y herramientas educativas; la aplicación de ese aprendizaje es responsabilidad exclusiva del usuario.

En ningún caso la responsabilidad total de Balanko frente a un usuario excederá el monto pagado por el programa en cuestión.

9. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los presentes términos se someterá primero a un proceso de resolución amistosa entre las partes.

Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días naturales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad competente para atender quejas de consumidores en México.

10. Cambios a estos términos

Balanko puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web. El uso continuado de los servicios después de publicados los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Av. Constitución 810, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México